特零证取消――狼来了？！ 2003年底，特种卷烟专卖零售许可证将被取消，届时，外烟将势不可挡地冲入国门，在大大小小的烟草柜台上理直气壮地占据一席之地。“我们一直在喊狼来了，这一次，狼真的来了。”一位县烟草专卖局局长如是感叹。 一、 传闻四起，取消特零证的误解 当特零证即将取消，拥有一张普通的专卖许可证就可以经营外烟的消息被敏感的业内人士捕捉到并被证实后，欣喜者有之，担忧者有之，恐慌者亦有之。一时间谣言四起，社会上纷传国家不再对烟草进行专卖专营，卷烟经营可以象买卖萝卜青菜一样随心所欲了。烟草客户经理在走访卷烟零售户时经常被问到这个问题：“烟草放开了？不专卖了？”鉴于此种流言，国家局有关部门不得不通过各新闻媒体发表声明解释澄清，取消“特零证”仅仅意味着卷烟零售环节由原来的“两证管理”改为“一证管理”，绝不是卷烟市场不需监管，更不是专卖制度的取消。但有些人还是将信将疑：过去是我们陪着笑脸求好烟便宜烟，现在是烟草专卖局陪着笑脸向我们推销不说，还上门送货收款，风水轮流转了么？烟草难道不行了？的确，由于种种因素影响,近几年来，县级烟草公司经营困难重重，经济效益一直呈下滑趋势。曾经品尝到过去大进大出甜头的烟草员工忽然发现：事越来越多，活越干越累，钱却越拿越少了。工资少了，奖金没了，退休年龄提前了，曾经的繁荣一去不复返了，烟草行业到底怎么了？ 二、 县域烟草，难以承受外烟之重 县域烟草市场的主要特点是：农村固定人口多，流动人口少；小店小铺多，大中商场少；低档烟需求多，总体销量少。作为农村市场占相当大比重，经济发展相对落后的县城居民消费水平较低，卷烟销售档次集中在三、四、五类。因此，相对于经济发达的大中城市，特零整的取消，外烟的入侵对县城烟草市场的冲击要小得多，但影响显而易见。一是多年形成的“外国月亮比中国圆”的思想意识根深蒂固，人们在选购卷烟时，可能认为外烟牌子亮、底气足。二是县城烟草市场上的“希尔顿”、“万宝路”等品牌紧俏得几乎难觅踪迹。禁令一旦解除，这些品牌将卷土重来，堂而皇之地摆上大小超市甚至自家门口的便民店里。那些喜爱外烟的烟民自然会有“蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”的惊喜。三是中国加入WTO后，对卷烟进口关税的削减势必使外烟的售价有所降低，这对于原本与国外卷烟同等价位的国内品牌来说不啻是一个危险的信号。因为对零售户来说，谁的利润空间大，就经营谁的卷烟；对消费者来说，谁的质优价实，就消费谁的品牌；这是无可置疑的事实。尤其在经济发展相对滞后的县城，人们对一分一角的性价比十分看重，外烟使出降价的绝招，这不能不使我们怀有一种深深的忧虑。 三、 兵临城下，国内烟草如何应对？ 中国加入世贸组织的谈判尘埃未定，各行各业早已摩拳擦掌，奋起御敌。烟草人已经非常清醒地认识到：加入WTO，机遇和挑战并存，特零证的取消亦在意料之中。外烟即将兵临城下，中国烟草是关门闭户，拼命抵抗；还是引狼入室，与狼共舞？早在1997年，河北省烟草专卖局针对河北烟草自身发展特点，确立了“一个龙头（经济效益），两个轮子（专卖和网建）”的行业工作重点，狠抓规范，强化专卖管理，大抓网络建设，强力调整结构，积极开拓市场。商业企业由大进大出转变为立足本地市场、立足网点销售、立足为消费者服务。卷烟销售网络体系不断规范和完善。行业发展步入良性循环。 2002年以来，各级烟草公司按照“访送分离、专销结合、城乡一体、电话访销、集中配货”的网络运行模式，不断加大访销送货力度，改善服务质量。以诚信为立业之本、以服务为兴业之道，用“公司＋零售户”平等互利、利益共享的经营方式把企业与零售户的利益紧紧粘合在一起，以求提高客户的满意度，赢得客户的忠诚度，从而最终赢得市场。 特零证取消最终会给县域烟草市场带来什么，是挑战？是机遇？还是让我们拭目以待罢。
