——彭忠义指向社会责任的商业写实系列之一 前言：想伴《第三只眼》令人尴尬却也不得已的“千天轮回”！ 可能不仅仅是我没有想到，一千多天前以带《第三只眼》专栏进行知识支持的方式，较为平和地入驻阿里巴巴以商会友的我，一千多天后会急于取消这个辛苦经营起来的《第三只眼》个人专栏类专业论坛，而且一天也不想多呆。同样的，为离开所发公告引用的“为了集中精力建立‘三商佳人’公益人本增值社区”理由，也不仅仅是我无法说服自己，熟悉的不熟悉的朋友也都在怀疑…… 毫无疑问，目前的形势让我很有些尴尬。但了解我的人相信也知道，我是一个甘于寂寞且能忍受尴尬的人，退出后我并没有任何刻意对“马云”要单独说些什么的——我想，若不是我新主持的华声论坛“经济风云”版块的某位网友对马云奉若神明的推崇，我是不可能在此时对引发这份尴尬的相关元素说些什么了的，更不会通宵达旦地对“马云”来个什么重评。毕竟，在我看来马云怎么说也只是一个商人，为收入奔波，为眼球而“个性”，为搏投资商笑颜而“妩媚”，以及为业界好评而“优雅”，本身并说不上有什么大错。 但现在看来是不行了，既然很轻易就碰见了将马云“奉若神明”的人，我想我作为一名相对知情者，同时也作为一名以独立经济及人文分析员自居的社会人士，也就有了责任“让这个‘神’理性地走进人们视野”，同时也让我此前抛弃《第三只眼》的尴尬能演绎一份既利于阿里更好了解自己，利于社会更为清晰地了解阿里，同时也利于自己展望明天的客观与理性之曲…… [ 主导《第三只眼》撤退的十大讽刺 ] 很多的人和事可以证明：《第三只眼》着陆阿里，带着几近100的友情意味。最初的情形则是2000年开始天极网为我开设了一个叫“第三只眼看中国IT英雄”专栏（马云也因为是被该专栏评论过后因感觉“评的比较客观”认识的）——所以，当时的阿里朋友和我一聊也就过来了，以致其开始既没有目标，也没有方向，我作为其主持自然也就没有什么既定的责任和压力。 第三只眼真正地和我的个人特点（包括事业理念）结合起来，准确的时间是2002年10月的某天，那时我还的状态开始有了奉献和实现的某种冲动，其指向“专业论坛”的发展思路、原则和文化取向也就逐步明确——只是没想到的是，相关于我的讽刺也接踵而至。 第一个讽刺是2002年大年前的某天，深圳一网友和我聊起门户网站出击的“.net”业务可能会威胁阿里发展后，我特地在年后花时间分析写就了一篇鼓励阿里继续走“精专路线”的专业文章，结果他半年没到却一反“B2B”搞出个什么C2C类“淘宝”，并宣宣言是“自己的现金没有出路压力太大”，就好象是嘲笑我“鼓励其精专是因为担心其没钱”一样…… 第二个讽刺是2002年3月间，深圳和浙江的两位阿里网友颇有些意气风发地向我征询我关于“商业联盟”的筹备意见，可能是我关于“马云不认为你们是强者，所以只有你们给他交管理费的份，别指望他给你们支付成本，更甚至分钱给你们”的断言——不幸被证实了而伤了他们“自尊”的原因，他们后来都与我成了陌路…… 第三个讽刺是8月下旬马云与一般人众大肆讨论“企业公民意识”，我发文为其务实与“社会意识”叫好，结果没两天就有朋友推荐我看一篇“马云扮演反方以‘上帝’的名义将MBA责为‘不懂做人的草莽’”（本定义为作者精练）…… 第四个讽刺同样是8月下旬，我冒着被朋友骂“你个傻瓜，你开个专栏在那未得阿里一分钱却要花钱给他做广告”的“丑名”在阿里以商会友做了一定费用的广告，在几乎没取得任何实际效果（当然可能其中有广告对象价值不理想等原因）的情况下，却不得不出于友好对该网站发文感谢…… 第五个讽刺是9月中旬阿里巴巴刚推出“5分上线制”嘉奖条例，9月16日一名叫默言的网友发了一个“七大网站联合签名催日赔偿”的帖子（并做了相关文明而责任的呼吁），我因此而把第一个“5分”给了这个帖，并提交至首页推广——然而两小时后该帖子却在没有任何主动说明的情况下不翼而飞…… 第六个讽刺是我国庆节前两天，在杭州和阿里巴巴相关人士交流过关于推出“牵手主流”人文优化活动以带动社区人文健康化，结果国庆节假还没放完他们却开始推广起“假如工作需要你出卖肉体？”这样一个低俗话题…… 第七个讽刺是我出于理性提取会员智识以“帮助和推动商业论坛建设”的考虑，自备奖品与阿里论坛合作搞一个有奖“意见征集活动”，却不知哪里做的不合适，总是很难得到推广支持，就好象是我在给《助动温州》做广告一样…… 第八个讽刺则让我自己也觉得尴尬，马云上了浙江卫视的《财富人生》，阿里提供了录播样片在网上宣传，我出于好意从“男人、商人和帅才”三个角度，对马云做了客观、良性但加了“难免片面”类似意味注解的点评，花了近两个小时写就的一篇对比该主题其他帖子最长浏览量也最高，却不知为何未入管理员法眼（加分和设为精华惯例判断）…… 第九个讽刺最让我尴尬，11月19日我出于责任的名义发了一篇名为《现代商人：请用民族精神和社会意识成就你卓越！》的道德教育帖，却不知为何一个网友表同“商人也应爱国”的跟帖又一次在未有主动说明的情况下“不翼而飞”，后来该网友礼貌地质问为何删帖，“质问帖”也瞬间不翼而飞，当然也未及时主动地给出说明…… 第十个讽刺则是在我留言阿里公司《第三只眼》专栏将要取消后，阿里方面却一再宣言他们对《第三只眼》的存在价值很重视，并一再“诚恳”地挽留我…… 显而易见，在以上讽刺的挤兑下我再不把《第三只眼》专栏撤出，我就真是网络社会里的一个的“真傻瓜”了，因为我的坚忍在“独立、客观、积极与善意”的立场上已经几乎没有任何回旋余地——而事实上，这也是我作为一名素以独立和自尊立于社会的经济分析员，最后铁了心一定要撤并且一天也不再停留的原因。 [ 理性彰显下的马云素质本真 ] 列举以上目前还当有事实可以查证的“讽刺”，并将其直接映衬马云的素质本真，也许大家以为我是在煽情或发牢骚，但要是读者了解马云对社区管理日常事务的关注程度就不会这么以为了：“马云经常过问社区管理事项”，以及“经常为社区管理出谋划策”等等事项，这在阿里巴巴资格老点的会员中可以说是一个公知的秘密。这样也就不难判断，这些讽刺肯定都至少是绝大部分得到了 “马云真传”了。需要说明的是，尽管如此，我还是不愿意将上述未被证实“有马云直接主导”的“讽刺”，作为本次“千天重评马云”的依据——因为作为一名经济分析员，我知道自己理当对自己的所有言行负责任，所以尽管素材可能会受到局限，我还是会选择一些公知事实来展开对“马云素质本真”的论证。 第一个讽刺涉及的“一亿元打造‘淘宝’C2C经典”事项，由于既成事实，相关表现甚多，我们不妨来借此探悉一下马云的相关商格。本来，阿里巴巴作为一家企业，业务方向如何拓展完全是其分内的事情，在这里我只想对其提出两点质疑：一是到哪都把“投资淘宝一亿元小意思”之类的言语挂在嘴边究竟是出于何重考虑，传递这样的信息又会让企业得到什么益处，结果又究竟是否明智；二是公然用B2B的收入去启动一个与“B2B客户”理当弊大于利（因资源的分流和被重视程度衰减而必然让正常人反感）的“C2C”业务，在自身B2B业务品牌与业务价值均不具备绝对优势的今天，难道不担心客户转投竞争对手——-很显然，从经济规律和社会规律的角度出发，前者由于在中国社会遭遇“妒富”和“逆富”心理阻击的可能性远大过信心的提升，后者因对B2B客户尊重、诚意和责任心的必然“分流”而导致客户流失的可能性，无疑远大于“提升客户信心”和“提升服务价值”的可能性。 从这点来讲，尽管结果还需要时间来证实，但如果尊重规律及史实，我们还是可以相对理直气壮地说：由于看起来这一切更象是受着“狂妄”性情的支配，马云此举是断然失智的。 第二个讽刺涉及的事实是不少网友从阿里会议上带给了我“马云‘国家建设理论’”的信息，大意是“阿里提供地盘和品牌敛聚的会员作为对‘联盟’类合作者的经营资源，‘联盟经营者’自负盈亏但有盈必须交税”。从阿里巴巴作为企业的立场来讲，其自身是旱涝保收的，但对既有会员来讲则显然有着不够尊重和不负责任的嫌疑（这有些象前阵媒体所说的“X曼联球员被当作猪肉来卖”一样）——对于‘联盟经营者’而言，则更因“二级客户 ”难培育且经营主导性近乎完全由阿里巴巴控制，而肯定无缘“双赢原则”。 显而易见的是，此一“只有索取”的理念对于马云来说虽然称的上如意算盘，也映衬了马云作为“鸥越叶适重商实用派”的价值文化取向，但从“其信心百倍地开始，结果却因热过后激情难续而遭遇如今之‘骑虎难下’境地”事实不难看出，尽管马云精于成本和效益的计算，但自私和保守的人文特色还是让其失算了（毕竟他没得到却失去了不少人对他的尊重）。此外，如果会员哪天真认识到自己是在被“当作猪肉卖”一般，精英类“联盟经营者”哪天真醒悟过来“自己只不过是一个工具”，素以“会做人”而“激情始终”的马云可谓就不能不承认“自己做人失败到家”了，就更别说其如果将责任归咎于员工团队之后结果又将怎样？ 第三个讽刺涉及的事实，则是我撰写此文的一种显性动机，其中包含了对象湖南在线那类“马云推崇者”的年轻态人士——因自我客观化素质忽略而必然被误读的成长健康担忧，也包含了我对马云社会意识如此“单薄”的鄙夷。事实的起源是今年早些时候，马云与北大光华管理学院副院长张维迎教授关于“MBA教育严重脱离实际”相关辩论（其扮演的是反方），具体论述如下：今天作为一个企业家，我发现MBA从教育体系上应进行大量的改革！三年来，我们用了很多MBA，包括哈佛、斯坦福和国内的，但95都不太好！无论他们是否愿意听，我都要告诉他们： 连起码的做人都不会。第一，入门MBA后学什么？我觉得全世界的商学院，都教了很多技能性的东西。其实，要学做事，先学做人！现在是进企业时，连基本的礼节、敬业精神、待人接物都很糟糕，一来好像就想着：“我来管你们了”！然后就忙着把以前的企业家都推翻。这是个大问题！要知道，小企业家成功靠精明，中企业家成功靠管理，大企业家成功靠做人！人长大了自然会做人？错了！世上没有先成功后做人的，所以MBA入学首先是做人关。 满脑子花架子，眼高手低 第二，MBA毕业前做什么？是调整期望值。这些人往往眼睛都很高，总觉得熬了四年该出头了，该有人让我管管了。其实，我去年刚把四个MBA送回学校，一个是哈佛，三个去了沃顿商学院。我去看他们时说：如果你回来时已经忘掉了MBA所教的条条框框，那说明你真毕业了，否则还得回去！我认为，MBA毕业后，至少要花半年时间去忘掉MBA所教的那些条条框框，忘掉那些华而不实的所谓“大战略”，而应在“生存”与“执行”上多下功夫！ 他们应该明白：MBA毕业，只意味着你掌握了一些工具，绝不意味着你有了本事！所以，关于“做人”和“价值观”的岗前培训非常重要。 此外，为免被各界人士误以为我是在断章取义，我在此再将其关于“MBA”发言再作转述。后来，再谈到“MBA教育取向”相关话题时，他还说到：我觉得屁股决定脑袋！教授们总觉得自己是最好的，可是商学院的客户是谁？上帝是谁？是我们企业！是我们这些用人单位！上帝的声音当然要听。你讲一万个理由，客户不买帐，什么都没用！说到期望值，企业和MBA都有期望值。我还是希望MBA首先调整自己的期望值。考进MBA的都自以为是精英，可说实话，精英凑到一起干不了什么大事。他们可能讨论谁当CEO就要用一年时间，而不是谁去做事。所以5个MBA组成的企业，我肯定不投资！ 最后该辩论将结束时，在张维迎教授说到“我要跟马云先生讲一句。不错，你是客户，但我们认为：你既是客户，也是产品。你是客户，我们尊重你；你是产品，我们就要塑造你。”时，马云还这样作了回应：那请告诉你的学生，不想当将军的士兵不是好士兵，但做不好士兵的人永远当不了将军。 对此，我个人认为马云此表现是无知的，理由有四点（此观点已公开，并由此遭致了“马云推崇者的主观反对）：一是马云忽略了企业只是社会的生态之一，而非社会绝对主宰的特质，上帝之姿因主观、狭隘而病态；二是马云对MBA教育事业的社会性理解太肤浅和消极，既忽略了社会需求的必须性（公共事业更需要MBA），也狂妄而主观地抹杀了MBA教育事业意义及价值的人为努力改造价值；三是马云忽略了自己作为生态链个体的“积极与互益”本分，显性的自私、功利与消极价值文化映衬了其于此问题的幼稚；四是马云对“精英教育”与“精英作为”之间的关系理解太片面，精英教育除了培养CEO还包括其他方面的骨干，精英教育规范执行体系中不仅包括了做人而且强调的是高效组织。在这点上，我认为商人不能因为自己无法提供平台和足够信任而造成的“精英尴尬”，都将责任归咎“MBA人士”，自己这个“上帝”是否从“主宰”调节到了“合作”，并客观地看待了其中的相关问题——这一关键因素的忽略，足可见其的无知。 第四个讽刺是我“愿打愿挨”就不用说了，第五个讽刺则体现了其商人品格“惟利是图”取向的“超级不智”，主体表现有二：一是短视，二是愚笨。对此，也许有人会说“民族尊严是没事干的百姓折腾的事，跟企业有什么关系？”，“国家利益是国家的事，商人赚钱交税就是最大的‘爱国’”，“商人个人能有几两力呀，社会责任就理当由社会来承担”，又或者“阿里巴巴是国际企业，搞好各国股东关系就是至上品格，民族尊严对商业企业来说都是瞎胡闹的事情”……如此等等。事实上显然不是这么回事，先不说商人个人及家庭成员都必然与民族、国家和社会有着无法割舍的关系，就连自己用于“下锅”的那几分产品及服务利润，实际上也是百姓所代表的“消费者”奉献的，就更别说那些已挂牌股市或赢得了所谓的“多项国内及国际荣誉”的公众企业了。至于民族精神与爱国情怀的健康性与企业效益之间的关系就更不用说了：单个机构或个人之于国家利益、民族尊严和社会责任的态度及理念，实际上反映的是其对价值创造及分配规则科学原理，以及资源组合及运行环境良性化常识的理解与认知，必将兑现的结果则自然是环境亲和力及机制科学性的真实——而这些所反映的实际上也正是该机构及工人综合素质的本真，也是因人性需求级别因上升到“归属”而有能力买单之“客户”最终识别你，以及进一步确立选择或拒绝你的主体依据。 至于此讽刺涉及事项未能完全明了，我还是要直接将责任降之以马云，则是因为本人所主持的《第三只眼》专栏特别推荐的帖子，如不是马云直接授意，或者是因大股东是“软库总裁孙正义”而平日教导有方，不至于哪个豹子胆级管理员敢删的（因为没有教导性原则就没有管理依据），否则马云当年提请我去开专栏的意向也就完全缺乏自知自明及自重了（当然，就算他退而求其次承认自己提议请我去开专栏是冲动或客气之为，其倾向资本方的“妩媚”之举也因于情于理均较为坚挺而照样难逃干系）。 第六个讽刺也许是因为本人有“洁僻”而只好自作自受，第七和第八个讽刺也许是本人能力局限性实在太大因而好心办了坏事。第九个讽刺也许有误操作或犯了第五个讽刺的“毛病”，第十个讽刺也许是阿里工作人员真诚与工作环境压力下的两难之为，又或者真是对本人的一个直接嘲讽，这些都不提了…… [ 综论 ] 由于同时涉及了企业文化、价值观、成本及效益意识、合作理念、社会意识和性格本色、行为风格，以及胸怀与气魄，以上分析理应足以见证马云的素质真实。好在我以独立经济分析员立于社会不是一日两日，个人行为原则的公益、责任和专业也已成了众多专业网友熟悉的文风——否则，如此含辛茹苦却也直率且系统地点评目前曝光率渐高的马云，可能不知有多少人要唾沫于我的狂妄了，尽管我知道能真正从责任和专业角度能驳得了此文观点的人不会多，就更别说公益了。 所以，在本文行将结束之时，我想郑重地献给马云一席话：务实是不是意味着不要未来只看现在的利益满足，不要把务实和“实用”“现实”“自私”“保守”和“功利”当作务实的全部内涵，真正的务实是理智于过去、现在和将来的一种慎独和严谨。同时，商人首先是人，其次才是商人。所以，商人之于“民族精神”和“爱国”的“归属”级高级需求，也是一道当赢得国际社会尊重的美丽风景——谨记这些，你才可能有机会成为一名真正意义上的中国企业家。 此外，本文相关理念原本是待价出售至马云先生的专业智识，今公益赠社会望珍惜。如能珍惜，《第三只眼》以公益、责任和专业地立于阿里巴巴千天——也就不冤了！ 作者特注：本系列评论为本人以经济及人文分析员身份的责任之作（首发本人主持的三商佳人公益文化社区）请各位理性看待。不愿公开发表观点且有交流意愿的网友可发email或oicq与我交换意见。 《千天后重评马云》发布连接：http://www.cnhelper.com/bbs/disp.asp?bid=3647 《千天后重评阿里巴巴》发布连接：http://www.cnhelper.com/bbs/disp.asp?bid=3648 本系列千天前首评见本分析员主持的三商佳人公益学习社区免费精品电子书《求实IT智者素质本真》（限会员下载），该电子书下载连接为：http://www.cnhelper.com/download/view.asp?zid=21 我的email：pzy@cnhelper.com hauthry@x263.net 我的QQ：22761792
