树文明新风 创一流业绩
——农村信用社“青年文明号”创建工作情况汇报
（2008年1月10日）
**农村信用社现有职工22人，其中**总社营业厅现有员工7人，员工除1人年龄超过35周岁，其余全部为青年，80%以上具有大专以上学历，多人获得专业技术职称资格和多项银行从业资格，是一支朝气蓬勃、充满活力的年轻队伍。2007年，在总社的正确领导下，我社充分运用“青年文明号”创建这个载体，紧紧围绕“树文明新风、创一流业绩”这一目标，把创建工作始终贯穿于本社各项工作之中，有力地促进了我社快速健康发展。现将我社一年来“青年文明号”创建工作汇报如下：
一、强化组织领导，营造创建氛围。为了强化创建工作的组织领导，我社成立了以团支部书记为组长、营业以7位青年员工为组员的青年文明号创建小组，把青年文明号创建工作列入了重要议事日程，并对去年的工作进行了梳理和总结，对存在的不足进行了整改，对今后工作提出了更高的要求。为了顺利完成创建任务，我们制定了切实可行的创建计划，明确了创建举措和考核内容。确定创建目标后，我社着力完善基础管理，通过黑板报等形式，大力进行宣传发动，青年员工积极响应，创建意识逐步增强，思想认识不断提高，形成了全社上下合心合力合拍推进创建工作的良好氛围。
二、注重学习教育，增强职工素质。职业道德素质是我们立足本职、服务社会的根本所在。一年以来，总社营业厅积极组织员工学习了《关于开展思想解放大讨论》文件、党的十七大精神，重温了“八荣八耻”，促进年轻职工时刻保持清醒头脑，努力提高思想境界和道德情操。2007年，我社营业厅每月开展政治理论学习和业务知识学习，积极鼓励在岗深造、参加学历学习和岗位培训。同时，按季评比服务明星，经常性的开展业务技能比武，以点带面提高营业厅的整体服务水平，引导职工争当业务能手。2007年8月份，我社营业厅新到3位新青年职工，根据新职工业务技能较为薄弱的特点，我社营业厅立即制定了“一帮一”工作计划，按照“传、帮、带”的要求，为他们提供帮助和辅导，使其能尽快融入工作环境，提高业务办理速度和能力。为更好的把握每位青年职工的思想动态，针对职工居住地较为分散的实际情况，我们采用网上沟通方式，通过因特网进行定期和不定期的交流，及时掌握新职工的学习情况，积极听取新职工的意见建议，并给予帮助和辅导。我社新职工都在较短时间内熟悉了业务，掌握了基本技能，顾媚和何淼淼还对信用社的发展提出了有益的建议。另外，我社还鼓励员工积极向联社及其他刊物投稿，其中有二篇被联社录用。
三、丰富文化生活，陶冶思想情操。青年职工是我们信用社的生力军和储备库，青年职工的发展，直接关系到信用联社的未来。为此，我们在抓好政治理论和业务知识学习的同时，积极开展丰富多彩的主体活动，丰富职工业余生活，满足他们的文化需求，缓解工作压力，培养职工高尚的思想道德情操，促使每位职工时刻感到大家庭的温暖快乐，时刻保持饱满的精神状态。我社分别在5月份、11月份、12月份组织员工开展了乒乓球、唱歌等文体活动，在活动中，大家不但缓解了工作压力，还增进了感情交流，形成了团结奋进、积极进取的良好氛围。
四、开展优质服务，促进联社发展。面对日益激烈的竞争，加强内部管理，提高服务水平，建立合理有效的考核机制显得尤为重要。我们在主办会计的统筹安排下，以“青年文明号”的高标准、严要求来规范自己，制定了绩效考核、操作规范等一系列规章制度。并在日常工作中加强管理、严格执行，要求员工准时上下班、统一着装、佩带工号牌、微笑服务等等。我社营业厅按照“客户至上”的原则，克服困难，坚持中午休息时间正常营业，对公业务照常办理。同时，还开展了两次反假币和反洗钱宣传，并发放青年文明服务卡700余张，发放丰收卡1200张。为了方便客户，我们还在营业厅内放置了一系列的便民工具，如便民雨伞、气筒和点钞机等。针对便民伞丢失等情况，我社青年员工悄悄自己补上。对于贫困的家庭，我社也积极响应联社的号召，积极开展“春风活动”，对徐婷同学进行捐款。针对企业职工代发工资存取款业务知识薄弱的问题，我社对今年新增三个代发工资企业的每本工资卡中，都增附了密码修改和取现流程，并在营业厅的显著部位进行张贴，尽可能让客户了解存取款相关知识，不让客户多跑冤枉路。正是因为我们的服务水平和服务质量逐步提高，我社的业绩也有了显著提升，全年总社营业厅存款达到8700万元，同比增长34.88%，年初各项计划任务顺利完成，并实现了安全事故零增长。
总之，我们在创建“青年文明号”的工作中取得了一定成绩，但离领导的要求还有一定差距。下一步，我们将继续强化措施、加大力度、创新服务，以创建“青年文明号”活动为载体,充分发挥青年队伍的应有作用，不断提升战斗力和凝聚力，让“青年文明号”绽放光彩，促进我社各项工作跨上新的台阶。 搜索更多相关主题的帖子:
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