廖红漫 / 文 十几年前，温州曾以生产假冒伪劣的商品闻名，如今，温州却成为我国市场经济与民营企业最为发达的地区之一。 据了解，在温州755万人口中，有60%到70%的人在经商，这些人中又有200多万人走到了全国各地，甚至跨出了国门。不过，在很多人的印象中，温州人做生意，大多是前店后厂，规模不大，生产的也都是小东西，所谓小商品大市场。然而，如果你现在到温州去走一趟，你就会发现，这早已是老皇历了。那么，温州人现在的生意经是什么呢？ 故 事 一 温州的街上，几乎没有大型商场，有的是一家连着一家的专卖店，当然有很多逐渐被人们接受的品牌，它们无一例外都写着温州制造。这里除了皮鞋和服装，让我们温州人自豪的还有打火机这样的小商品。 1987年，温州人以手工做出了第一只打火机。12年后，温州已年产打火机5.5亿只，占世界市场份额的80%，国内市场的94%，如果把温州人一年做的打火机排起来，可以绕地球两圈。因为温州打火机的存在，曾经是世界三大打火机生产基地的日本、韩国、台湾，已有80%的厂家关门。日本甚至从最大的打火机生产国，变成最大的打火机进口国。但是，温州的打火机并没有卖出好价钱。 徐勇水是温州打火机生产商，他说起一件事：“我去过韩国，我的打火机给它是9元钱，她卖多少呢？280元。差别就这么大，这个对我打击很大，打火机是我造的。那里服务员说
中国人造不出来这种打火机，我火了，我把所有的资料给他看，名片给他看，把我的打火机也给他看，他相信了。我买了两个打火机回来，我给员工开会，说，为什么我们的附加值这么低呀？” 原因很简单，温州的打火机没有自己的品牌。这些年，大多为国外厂商做贴牌加工。但徐勇水还是清醒过来了，“13年的历史，现在我们才醒过来。我们也曾是想做品牌，可是我们没有条件，一方面质量不过关，另一方面情况还不够成熟。现在应该是成熟了，我们打上‘威众’的品牌。我想不久的将来，世界打火机应该还是温州人说了算。” 由于有多年为外商生产打火机积累的丰富技术和经验，徐勇水已经在2001年注册了商标，生产自己品牌的打火机。 故 事 二 温州的某些制衣厂几乎看不到车间和厂房，以生产休闲服为主的美特斯·邦威就是这样一家公司。在它的总部除了几间业务洽谈室和几台电脑，看不到太多的东西，公司总经理周成建称之为虚拟经营。他说，其实虚拟经营是一种借力，像美特斯·邦威能在短短的几年里迅速发展起来，主要就是用了虚拟经营的生产方式，避开了大而全、小而全的这种重复建设，走专业化分开之路。 对美特斯·邦威来说，现在全国共有70多个具备生产能力的专业厂家为它提供生产方面的支持，这些企业大多分布在
广东、
上海、苏南、苏北一带。而产品销售则由专业化的销售队伍通过500多家专卖店去完成。总部的工作人员只需通过这几台电脑来了解和监控。当然，新产品的设计开发由总部整体把握，这种方式有些类似于耐克鞋的运作模式。 周成建讲：“我们作为一个个体工商户，在积累的资本非常有限的情况下，如果不采用这种方式有可能就走不到今天这样的一个规模。因为公司成立只有6年的
时间，这么多工厂都要自己去建的话，肯定需要五六年的
时间才能完成。即使不算
时间，每家生产企业也至少要几千万的投资，有70 多家生产企业，那算起来是一个非常大的数目。” 正是因为对自身实力有清醒的认识，美特斯·邦威才通过虚拟经营的方式，使自己从最初2千万元的销售规模快速发展到今天9个亿的销售额，6年增长了45倍。 故 事 三 在奥康集团的皮鞋生产车间,充满了现代化大工业的气息，每一只皮鞋都要经过固定的程序才能完成，各种辅料按要求摆放在指定区域，地上见不到任何边角废料，因为工人的脚下都配有垃圾桶，那些纸、抹布脏了就要放进桶里，必须放在里面才行，如果不放就要警告。 目前奥康集团生产一线的员工有3800多人，销售人员5000多名，2001年生产皮鞋600万双，销售收入8.2亿元，市场占有率居全国同行业前3位。企业大了，管理的作用更加突出。 管理讲起来很容易，但要从细微的地方做起来不是那么容易。对这一点，老板王振滔感受最深，比如车间里面的摆设，包括物品的堆放、员工的就位，每个地方要按标准来作业；从另外一个角度，管理也会减少成本、降低成本。企业生产成本就要最低化、销售利润最大化。 管理的强化，来源于温州人对品牌意识的觉醒。从自筹的3万元资金起步，13年的
时间里，王振滔通过一场品牌革命，把奥康从一个
农村小作坊，变成了一个净资产3亿多元的鞋业集团。 王振滔说，近几年来，包括好多国外的品牌其实都在温州的鞋厂加工，它卖的价格是我们的三四倍，这让我们认识到了品牌的重要性。 故 事 四 意识到品牌重要性的不仅是王振滔一人，奥康一家。在温州4千多家皮鞋民营企业中，实行品牌经营的就有900家，红蜻蜓是其中比较有特色的一家。它不仅注重品牌，而且成立了
中国第一家鞋文化博物馆，这家做鞋的企业似乎想从文化中挖出珍珠来。企业负责人钱金波的体会是，总感觉到对文化的投资是一次投资三次回报。怎么讲三次回报呢？因为文化能够影响产品、能够影响企业，更能影响企业家。 文化对钱金波的影响就是在红蜻蜓成立6年中完成了两次转变，因为对民营企业来说，规模到了一定程度，就必须解决企业的持续发展问题。 钱金波说，要使我们的品牌永远年轻的话，我们必须要把企业持续发展的风险分流到中层
干部身上去，那怎么做呢？第一个三年，我首先请了一位局长做我的财务总监，我把所有的资产都交给了他，下放了财务一支笔。第二个三年，钱金波放弃了总裁的职位，这是他考虑了3年的结果，他认为请总裁是找一个共同创业的人。 钱金波说，因为总裁的位子对企业持续发展起着科学决策的重要作用，仅仅是高薪还不够。干脆一步到位，就是共同创业，怎么共同创业？进入董事会，成为股东。 对温州的一些企业主来说，他们已经初步完成了资本的原始积累，也意识到企业持续发展的重要，并开始向现代企业
制度靠近。 故 事 五 从家庭作坊向现代化企业过渡，并积极实施品牌战略已经成为温州企业的共识，而这种共识的达成与温州遍布各行各业的商会组织不无关系。温州的商会多是自发的、纯民间的组织，庄吉集团的董事长陈敏就刚刚担任了温州服装商会的会长。在商会，他有自己的办公室，一周7天，5天在这儿上班。他说，这个行业组织在社会中发挥了非常大的作用，尤其是在同行中能够做到自律，在共同的推广宣传中还能帮助
政府做一些行业的管理，发挥的作用非常大。 除了来自民间商会的作用，温州市
政府为企业上台阶、出品牌也做了很多引导工作。从1992年开始，温州市
政府就提出了二次创业的战略目标，二次创业的核心就是质量和品牌，当时有句话叫“质量立市品牌兴业”，经过了七八年来的努力。产品质量提高比较快，尤其是到了1998年以后，已经出现了一批知名商标、驰名商标和著名商标。 在这里，你看到的是几个温州人的新故事，而其实，记者在温州采访时，看到的、听到的故事还要多很多，而且这些故事每天都在发生，每天人民都会感受到温州的新的气息。无论是做打火机的、做鞋的，还是做服装的、做电器的，温州人都兢兢业业，在老实本分的同时而有勇于大胆创新。品牌、效益、限度管理、虚拟经营，这些现代企业的常用名词越来越多地被温州人所接纳和理解，也正是这些，推动着他们一步步走出家庭作坊，走出假冒伪劣，走出了我国民营经济发展的一条新路。
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